Algemene voorwaarden
- Diensten
De Beebie Slaapjuf, vertegenwoordigd door Ciara Collins, biedt slaapcoaching aan voor baby's en peuters. Dit omvat het opstellen van een persoonlijk slaapplan, whatsapp consult en verdere begeleiding via e-mail en WhatsApp. Er wordt gestreefd naar een reactietijd van 1 werkdag. In het weekend kan de reactietijd langer zijn vanwege tijd met het eigen gezin.
- Werkgebied en Reiskosten
De slaapcoaching is beschikbaar voor klanten binnen de gehele Europese Unie via online consulten. Thuisconsulten worden aangeboden binnen Friesland, Groningen en Drenthe. De eerste 5 kilometer van het consult zijn inbegrepen in de prijs. Voor elke extra kilometer wordt een vergoeding van €0,28 per kilometer gerekend.
- Prijzen en Betalingen
Alle prijzen vermeld in offertes en facturen zijn vast en niet onderhandelbaar. Een consult is pas definitief bevestigd na volledige betaling. Zonder betaling kan het consult door iemand anders worden geboekt. Pas na ontvangst van de betaling wordt het persoonlijke slaapplan opgesteld.
- Intellectueel eigendom
Alle slaapplannen, adviezen en materialen die door De Beebie Slaapjuf worden verstrekt, zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de klant en mogen niet worden gekopieerd, gedeeld of verspreid zonder schriftelijke toestemming van De Beebie Slaapjuf.
- Annuleringen en Ziekte
Indien de klant of De Beebie Slaapjuf ziek is, kan een telefonisch consult binnen dezelfde week worden verzet. De klant kan hierbij kiezen of het consult wordt verplaatst of dat er in plaats daarvan contact via de app plaatsvindt.
Bij ziekte van het kindje kan de klant ervoor kiezen om het begeleidingstraject eenmalig te pauzeren. Het is hierbij belangrijk dat de klant binnen één maand aangeeft dat het traject hervat kan worden, zodat het slaapplan nog passend en effectief is. Mocht de klant binnen deze termijn geen contact opnemen, dan ontvangt zij een afsluitende e-mail en wordt het traject als beëindigd beschouwd. Een herstart op een later moment is mogelijk, maar hiervoor dient een nieuw traject te worden gestart. Het is hierbij niet mogelijk om geld terug te ontvangen, omdat ik in deze tijd geen ander gezin heb kunnen begeleiden.
- Beperkingen van Diensten
De Beebie Slaapjuf kan geen begeleiding bieden aan gezinnen die:
✦ samen slapen met hun kind in één bed;
✦ hun kind blijven inbakeren nadat het kind kan rollen;
✦ onveilige producten zoals baby nestjes of bumpers in het bedje gebruiken.
Indien tijdens de begeleiding blijkt dat één van deze onveilige situaties toch voor blijft komen en dit niet direct wordt beëindigd, zal de begeleiding per direct worden stopgezet. In dat geval vindt er geen restitutie plaats, omdat er in deze tijd geen ander gezin begeleid kon worden.
- Verantwoordelijkheid ouders
De adviezen van De Beebie Slaapjuf zijn bedoeld als begeleiding en ondersteuning. Ouders of verzorgers blijven te allen tijde verantwoordelijk voor de zorg, veiligheid en beslissingen rondom hun kind.
- Medische disclaimer
De adviezen van De Beebie Slaapjuf zijn niet bedoeld als vervanging van medisch advies. Bij medische vragen of zorgen over de gezondheid of ontwikkeling van het kind wordt geadviseerd contact op te nemen met een huisarts, consultatiebureau, lactatiekundige of andere medische professional.
- Privacy en Gegevensbescherming
Alle persoonlijke gegevens die worden verstrekt in het intakeformulier worden binnen 2 maanden na afloop van het begeleidingstraject verwijderd. Ook e-mail- en WhatsApp-gesprekken worden op dat moment verwijderd. De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het opstellen van het slaapplan en het geven van consulten en zullen nooit met derden worden gedeeld.
Lees meer over mijn privacybeleid: internal://aa1a00a7-0c0f-4b88-adef-5396f0ae497c
- Herroepingsrecht en Restitutiebeleid
Na ontvangst van het persoonlijke slaapplan is het niet mogelijk om het volledige bedrag terug te krijgen, omdat er reeds een aanzienlijk deel van het werk is verricht. Het is wel mogelijk om het bedrag te reduceren naar de kosten van alleen het persoonlijke plan, exclusief begeleiding, met een ophoging van 25%.
- Aansprakelijkheid
De Beebie Slaapjuf is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of enige andere schade voortvloeiend uit het gebruik van haar diensten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid. De Beebie Slaapjuf is verzekerd met een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.
- Verplichtingen van de Klant
Het is noodzakelijk dat de klant De Beebie Slaapjuf op de hoogte houdt van slaap- en voedingsgegevens en andere problemen of uitdagingen die zich kunnen voordoen tijdens een begeleidingstraject. Nalatigheid hierin kan ervoor zorgen dat De Beebie Slaapjuf de klant niet volledig kan helpen met het bereiken van de slaapdoelen. De klant dient ten minste iedere 12 uur het slaaplogboek in te vullen zoals ontvangen van De Beebie Slaapjuf bij aanvang van het begeleidingstraject.
De voortgang van het slaapgedrag van het kind is in hoge mate afhankelijk van het vermogen van ouders en/of verzorgers om de adviezen en veranderingen die zijn uiteengezet door De Beebie Slaapjuf consequent door te voeren. Het niet volledig of niet consequent volgen van de aanpassingen en aanbevelingen in het slaapplan kan mogelijk zorgen voor verminderde resultaten.
De Beebie Slaapjuf kan geen garanties geven voor het volledig oplossen van alle slaapproblemen. Slaapcoaching kan om één of meerdere redenen leiden tot een verminderd resultaat, zoals de rol van de ouders, slaapomgeving, bezoek van familie, reizen, slaapregressies en meer.
- Reviews
Na afloop van de begeleiding wordt ouders gevraagd om een review te schrijven op de Google-reviewpagina en op de Facebookpagina van De Beebie Slaapjuf. Dit helpt toekomstige klanten in hun keuze en draagt bij aan de verbetering van de dienstverlening.
Laatst bijgewerkt: April 2026